Crédito Consignado e/ou Financiamento de Veículos

Atendimento de Crédito Consignado e Financiamento de Veículos

Se você já contratou conosco um desses produtos, esclareça suas dúvidas abaixo:

Principais perguntas

Ao acessar o site: www.boletosofisa.com.br e digitar o seu CPF e a data de nascimento, você poderá emitir o boleto avulso para:

  • Pagamento de parcelas do seu financiamento de veículo;
  • Pagamento em atraso de até 15 dias, com os encargos já calculados;
  • Pagamento com desconto para quitação antecipada do contrato.

O cliente poderá solicitar a devolução para sua conta bancária ou o valor poderá ser abatido na próxima parcela. Em ambos os casos será necessário enviar uma carta direcionada ao Banco Sofisa, datada e assinada, junto com os dois comprovantes de pagamento e o canhoto dos boletos para o e-mail centraldeatendimento@sofisa.com.br .

Perguntas frequentes

2ª via de CRV/CRLV
(clique na pergunta para ver a resposta)

Para obter a 2ª via do CRV/CRLV, o cliente deve enviar uma carta direcionada ao Banco Sofisa, datada e assinada, informando o motivo da solicitação e o endereço para o envio da carta de autorização.

Após receber a solicitação, o Banco Sofisa S/A tem até 10 dias úteis para enviar a carta de autorização. Com esse documento em mãos, o cliente deverá comparecer ao DETRAN para solicitar a 2ª via do CRV/CRLV.

Atenção: O Banco Sofisa S/A enviará o documento através dos correios, com AR (Aviso de Recebimento), para o endereço informado na solicitação de 2ª via do CRV/CRLV, portanto, é necessário que tenha alguém disponível para recebê-lo.