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Perguntas Frequentes

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Tenho que baixar algum aplicativo adicional para usar o PIX?

Não. Todas as funcionalidades do PIX estão disponíveis no App do Sofisa Direto.

B

Como cadastrar minhas chaves PIX no Sofisa Direto?

Basta acessar o App> Menu principal> PIX. Por enquanto, o cadastro pode ser feito de segunda a sexta, das 09h às 18h.

B

O que é uma chave aleatória?

A chave aleatória é uma sequência de 32 dígitos, entre elas letras e números gerada pelo sistema do Banco Central que fica vinculada à sua conta.

Você pode gerar uma chave aleatória caso não queira compartilhar nenhuma de suas chaves registradas para preservar sua privacidade, quando achar necessário.

B

Qual a diferença entre PIX, TED e DOC?

PIX: cai em segundos, a qualquer dia/hora e é gratuito.

TED: compensada na hora, mas somente em dias e horários úteis (e é gratuita aqui no Sofisa Direto).

DOC: compensado somente no próximo dia útil.

B

Quem pode usar?

Qualquer pessoa física ou jurídica, com conta e PIX cadastrado poderá utilizar esse meio de pagamento.

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